Política de Privacidad de IGNISFORM

En IgnisForm, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios. Al acceder a nuestro sitio o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios, promover nuestras ofertas de bienestar físico y asegurar una experiencia personalizada.

1.1. Información que usted nos proporciona directamente:

• Datos de contacto e identificación: Cuando se registra para una membresía, solicita información sobre nuestras clases o entrenamientos, o se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento.
• Datos de salud y estado físico: Para ofrecerle un entrenamiento seguro y personalizado, podemos solicitar información sobre su historial de salud, lesiones existentes, objetivos de estado físico y nivel de actividad. Esta información se considera sensible y se trata con el máximo cuidado y se recopila con su consentimiento explícito.
• Información de pago: Cuando compra una membresía o servicios, recopilamos la información necesaria para procesar las transacciones, como el nombre en la tarjeta, el número de tarjeta (parcialmente enmascarado), la fecha de caducidad y el código de seguridad. No almacenamos los datos completos de la tarjeta de crédito en nuestros servidores, utilizamos proveedores de pago seguros de terceros.
• Comunicaciones: Cualquier correspondencia o información que nos proporcione cuando se comunique con nosotros, ya sea por correo electrónico, teléfono o a través de formularios de nuestro sitio web.

1.2. Información que recopilamos automáticamente:

• Datos de uso y navegación: Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información sobre su dispositivo y cómo interactúa con nuestro sitio. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, enlaces en los que hizo clic, tiempo en el sitio y sitios web de referencia.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías similares para realizar un seguimiento de la actividad en nuestro servicio y retener cierta información. Esto nos ayuda a mejorar su experiencia, comprender el rendimiento del sitio y optimizar nuestros servicios.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines en relación con la promoción de nuestros servicios de gimnasio y las opciones de membresía, así como para mejorar su experiencia general.

• Provisión y personalización de servicios: Para ofrecerle entrenamientos de alta intensidad, entrenamiento de fuerza, clases grupales de fitness, coaching personalizado y orientación nutricional que mejor se adapten a sus necesidades y objetivos.
• Gestión de membresías y transacciones: Para procesar sus solicitudes de membresía, gestionar sus suscripciones y procesar pagos.
• Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle información sobre su membresía, horarios de clases, cambios en el servicio y comunicaciones importantes.
• Marketing y promociones: Para informarle sobre nuevas clases, ofertas especiales, eventos y otros servicios que puedan ser de su interés. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Mejora de nuestro sitio web y servicios: Para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web, diagnosticar problemas técnicos y realizar análisis para mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestros servicios.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

3. Compartir Su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, alojamiento de sitios web, análisis de datos, marketing y servicio al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que se les divulga.
• Por razones legales: Si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o propiedad, prevenir fraudes o crímenes, o proteger la seguridad personal de nuestros usuarios o del público.
• Transferencias de negocio: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
• Con su consentimiento: Podemos compartir su información personal con otras partes con su consentimiento explícito.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado seguro para la transmisión de datos, firewalls y controles de acceso. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

5. Retención de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluso para los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando ya no sea necesario conservar su información, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

6. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales.
• Derecho a restringir el procesamiento: En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a oponerse al procesamiento: En determinadas circunstancias, tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos: En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Le responderemos en el plazo de un mes.

7. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

8. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

IgnisForm

Bypass Sur,

Madrid, Madrid, 28053

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